Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ w88kiwi

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại w88kiwi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
w88kiwi Quy định sử dụng dịch vụ w88kiwi
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang w88kiwi — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để được phản hồi có tài liệu đính kèm, phù hợp cho các khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.

Hỗ trợ điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn trực tiếp về quy trình xác minh danh tính và các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý nạp-rút và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản.
Lưu giữ thông tin Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của w88kiwi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại w88kiwi và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương, bao gồm cả truy cập trên điện thoại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải và chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin xác minh không khớp, hoạt động bất thường, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này, đồng thời chịu thêm điều kiện riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.